Ktl-icon-tai-lieu

Chiền lược kinh doanh của Starbucks

Được đăng lên bởi halevn91-gmail-com
Số trang: 26 trang   |   Lượt xem: 786 lần   |   Lượt tải: 1 lần
Thànhviên

ChiếnlượckinhdoanhcủaStarbucks

Nộidung
•
•
•
•
•

GiớithiệuvềStarbucks
ChiếnlượckinhdoanhcủaStarbucks
PhântíchSWOT –Điểmmạnh,điểmyếu,cơhội,tháchthức
Giảiphápchiếnlược
BàihọcchocácdoanhnghiệpcàphêViệtNam

Giớithiệu

•

Trụsởchínhở Seattle, Washington,HoaKỳ

•

Với 17.800 quán ở 49 quốc gia, bao gồm 11.068 quán ở Hoa Kỳ, gần 1.000 ở Canada và
hơn 800 ở Nhật Bản và các nước Hong Kong, Trung Quốc, Anh, Pháp

Giớithiệu
Quáncàphêđầutiênmởvàongày30/3/1971bởi3người
JerryBaldwin– GVTiếngAnh
ZevSiegh– GVlịchsử
GordonBowker-nhàvăn

Howard Schultz –Giám
đốchoạtđộngbánlẻvà
tiếpthị

Giớithiệu
•

1987-Schultz mua Starbucks coffee.

•

1991-“Bean Stock” được giới thiệu – một sự phối hợp lựa chọn nguồn cung cấp cho tất cả
người làm đối tác.

•

1998-Starbucks coffee thâm nhập vào thị trường Anh quốc

•

2000-Starbucks coffee Chrismas Bookdrive hàng năm được xuất bản bởi nhà xuất bản sự
thật quốc gia.

Giớithiệu
•

2003-The Starbucks Coffee Master Programme được thành lập

•

2004-The Coffeehouse Challenge với the Royal Society of Arts thành lập.

•

2005-Starbucks coffee đã quyên góp được 50.000 quyển sách thông qua Bookdrive.

•

2006-Starbucks liên tiếp 2 năm được nhận giải thưởng Big Tick

•

2008-Starbucks tuyên bố đã phục vụ 87.000 thức ăn trộn các loại

Giớithiệu
•

Doanhthuhằngnămkhoảng10tỷUSD (năm2010 )

•

Sảnphẩm:cácloạiđồuống,bánhngọt,càphêhạt,càphêbột…

Starbucks

10/31/2011

Chiếnlượcthịtrường
Tựthànhlậpvà
quảnlý

Nóikhôngvớinhượ
ngquyềnthươnghi
ệu
Liêndoanhvới

Cấpphéphoạt

côngtyđịaphư

độngvàkiểms

ơng

oátchặtchẽ

Chiếnlượcthịtrường
-TạiChâuÂuvàcácnướcpháttriển,nhóm khách hàng là
nhữngngườiđangđilàm,trong độ tuổi25 – 40

TạiChâuÁvàcácnướcđangpháttriển,chútrọngđếnkháchhàng
trẻtuổi.

Chiếnlượcsảnphẩm
•

Sựkhácbiệtvềsảnphẩm

Cóđủmọiloạiđồuốngdànhchomọingười:trẻcon,phụnữ,ngư
ờigià

Chiếnlượcsảnphẩm
•

Sựkhácbiệtvềsảnphẩm

Kếthợpâmnhạcvàcàphê

Starbucks

10/31/2011

Chiếnlượcsảnphẩm
•

Sảnphẩmtốtnhất

Sửdụng máy pha cà phê loại tốt nhất, hạt cà phê đạt chất
lượng tốt nhất

Chiếnlượcsảnphẩm
•

Dịchvụtốtnhất

Nếukháchhàngkhônghàilòngvềcốccàphêcủamìnhthìnhânv
iênsẽphalạicốckhác

Mangđếnsựhàilòngtuyệtđốichokháchhàng

ChiếnlượcMarketing
•

Phát triển thương hiệu qua phương thức “truyền miệng”

•

Bắt kịp không thiếu một trào lưu nào trên internet, từ website mystarbucksidea, facebook, twitter,
youtube…

•

Trungthực,chânthành,cóđạođức

PhântíchSWOT

Điểmmạnh
•

Thươnghiệumạnh:códanhtiếng,uytín,cósựhiệndiệnởhơn55nướctrênthếgiới

•

Đứngthứ...
Để xem tài liệu đầy đủ. Xin vui lòng
Chiền lược kinh doanh của Starbucks - Người đăng: halevn91-gmail-com
5 Tài liệu rất hay! Được đăng lên bởi - 1 giờ trước Đúng là cái mình đang tìm. Rất hay và bổ ích. Cảm ơn bạn!
26 Vietnamese
Chiền lược kinh doanh của Starbucks 9 10 613