Hướng Dẫn Kê Khai, Chuẩn Bị Hồ Sơ 1 Cửa Quốc Gia, Cổng Thông Tin Một Cửa Quốc Gia

Hỏi: Khi triển khai các giấy tờ thủ tục hành chủ yếu tôi được khuyên bảo đến phần tử “Một cửa”. Vậy, tôi hy vọng hỏi phần tử “Một cửa” là gì, có trách nhiệm và phạm vi giải quyết thủ tục hành chính như vậy nào?

(Nguyễn Tuyển, làng mạc Nhân Hòa, huyện Vĩnh Bảo)

Trả lời:

Bộ phận “Một cửa” là gì?

- bề ngoài “một cửa”trong xử lý thủ tục hành đó là phương thức chào đón hồ sơ, xử lý và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, theo dõi, giám sát, đánh giá việc xử lý thủ tục hành chính cho tổ chức, cá thể của một cơ quan bao gồm thẩm quyền thông qua phần tử Một cửa.

Bạn đang xem: Hồ sơ 1 cửa

- phần tử “Một cửa”là tên gọi chung của bộ phận Tiếp nhận cùng Trả hiệu quả giải quyết giấy tờ thủ tục hành thiết yếu hoặc Trung tâm giao hàng hành chính công cấp tỉnh, tiến hành nhiệm vụ, nghĩa vụ và quyền lợi hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hoặc gửi hồ sơ giải quyết, trả hiệu quả giải quyết giấy tờ thủ tục hành chính, theo dõi, giám sát, reviews việc xử lý thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân.

Nhiệm vụ của phần tử “Một cửa”

- công khai đầy đủ, kịp thời bằng phương tiện điện tử hoặc bằng văn bản danh mục thủ tục hành chủ yếu được thực hiện tại bộ phận “Một cửa”; các nội dung thủ tục hành thiết yếu được công khai minh bạch theo cách thức của quy định về điều hành và kiểm soát thủ tục hành bao gồm và
Nghị định số 61/2018/NĐ-CP;

- cung cấp những trường đúng theo không có công dụng tiếp cận giấy tờ thủ tục hành chính được công khai minh bạch bằng phương tiện điện tử;

- hướng dẫn triển khai thủ tục hành chính;

- Tiếp nhận, số hóa hồ nước sơ thủ tục hành chính; giải quyết hoặc đưa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính;

- Trả công dụng giải quyết giấy tờ thủ tục hành chính;

- Theo dõi, giám sát, đánh giá việc xử lý và trả hiệu quả giải quyết giấy tờ thủ tục hành bao gồm cho tổ chức, cá nhân;

- Thu phí, lệ giá tiền (nếu có) theo quy định;

- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị chức năng liên quan nhằm giải quyết, trả kết quả giải quyết cho tổ chức, cá nhân đối với ngôi trường hợp giấy tờ thủ tục hành chủ yếu yêu cầu giải quyết ngay trong thời gian ngày hoặc các thủ tục hành bao gồm được giao hoặc ủy quyền mang lại công chức, viên chức tại bộ phận Một cửa giải quyết; hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ thương mại công trực tuyến đường mức độ 3, cường độ 4;

- Phối hợp với các cơ quan bao gồm thẩm quyền và các cơ quan lại khác có liên quan tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cấp trình độ chăm môn, nhiệm vụ cho cán bộ, công chức, viên chức được giao trọng trách hướng dẫn, tiếp nhận và trả hiệu quả giải quyết giấy tờ thủ tục hành bao gồm theo phép tắc một cửa, một cửa liên thông;

- Tiếp nhận, cách xử lý hoặc report cơ quan bao gồm thẩm quyền cách xử lý phản ánh, con kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá thể đối với cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan bao gồm thẩm quyền liên quan đến vấn đề hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, gửi hồ sơ giải quyết và xử lý và trả hiệu quả giải quyết giấy tờ thủ tục hành chính;

- Chuyển chủ ý giải trình của cơ quan gồm thẩm quyền về những phản ánh, kiến nghị, năng khiếu nại, tố cáo đến tổ chức, cá nhân;

- bố trí trang lắp thêm tại thành phần Một cửa theo phương pháp và cung ứng các dịch vụ hỗ trợ quan trọng về pháp lý, thanh toán phí, lệ phí, nộp thuế, phiên dịch tiếng nước ngoài, tiếng dân tộc (nếu cần), sao chụp, in ấn tài liệu và những dịch vụ quan trọng khác lúc tổ chức, cá thể có nhu cầu theo mức giá dịch vụ được cấp bao gồm thẩm quyền phê duyệt;

- tiến hành các trọng trách khác được giao theo lao lý của pháp luật.

Phạm vi chào đón thủ tục hành chủ yếu tại bộ phận Một cửa

Điều 14 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, khoản 8 Điều 1Nghị định số 107/2021/NĐ-CP lao lý phạm vi mừng đón thủ tục hành bao gồm tại phần tử Một cửa ngõ như sau:

Tại cung cấp bộ

- phần tử Tiếp nhận cùng Trả công dụng tại Bộ, ban ngành ngang bộ tiếp nhận hồ sơ giấy tờ thủ tục hành thiết yếu thuộc thẩm quyền xử lý hoặc liên thông giải quyết và xử lý của những đơn vị trực thuộc Bộ, phòng ban ngang bộ;

- thành phần Tiếp nhận cùng Trả hiệu quả của Tổng viên và tương đương, viên thuộc Bộ tiếp nhận hồ sơ giấy tờ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết và xử lý của cơ quan, đơn vị chức năng mình;

- bộ phận Tiếp nhận với Trả hiệu quả của các cơ quan lại của tw được tổ chức theo hệ thống ngành dọc trên địa phương chào đón hồ sơ giấy tờ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết và xử lý của cơ quan, đơn vị chức năng mình.

Tại cấp cho tỉnh

- Trung tâm phục vụ hành chủ yếu công chào đón hồ sơ thủ tục hành thiết yếu thuộc thẩm quyền xử lý hoặc liên thông giải quyết và xử lý của Ủy ban nhân dân cấp cho tỉnh, những cơ quan trình độ thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, những thủ tục hành chủ yếu thuộc thẩm quyền xử lý hoặc liên thông giải quyết của những cơ quan tiền được tổ chức triển khai theo khối hệ thống ngành dọc tại địa phương theo chỉ đạo của Thủ tướng thiết yếu phủ, những giấy tờ thủ tục hành bao gồm thuộc thẩm quyền xử lý của những Bộ, ngành, của Ủy ban nhân dân cung cấp huyện được giao mừng đón tại Trung tâm ship hàng hành thiết yếu công;

- phần tử Tiếp nhận với Trả công dụng của cơ quan trình độ cấp tỉnh mừng đón thủ tục hành bao gồm thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết và xử lý của cơ quan mình, giấy tờ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý của các Bộ, ngành, của Ủy ban quần chúng được giao chào đón tại cơ quan trình độ chuyên môn cấp tỉnh.

Tại cung cấp huyện

Bộ phận tiếp nhận và Trả tác dụng cấp thị xã thực hiện đón nhận hồ sơ tất cả thủ tục hành chủ yếu thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết và xử lý của Ủy ban nhân dân cấp huyện, một vài thủ tục hành thiết yếu thuộc thẩm quyền xử lý hoặc liên thông giải quyết và xử lý của các cơ quan tiền được tổ chức triển khai theo hệ thống ngành dọc trên địa phương theo chỉ huy của Thủ tướng bao gồm phủ, thủ tục hành bao gồm thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý của những cơ quan trình độ thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp xã được giao đón nhận tại cấp huyện.

Tại cấp xã

Bộ phận đón nhận và Trả hiệu quả cấp xã tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chủ yếu thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã cùng những giấy tờ thủ tục hành thiết yếu thuộc thẩm quyền giải quyết và xử lý của cấp huyện được giao tiếp nhận hồ sơ tại cấp xã.

trả lời kê khai, sẵn sàng hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính tại phần tử Một cửa ngõ được tiến hành qua phương pháp như cố kỉnh nào? anh trần Cảnh - lạng ta Sơn.
Nội dung chủ yếu

Cán bộ, công chức tại thành phần Một cửa ngõ hướng dẫn các nội sử dụng gì?

Căn cứ trên khoản 1 Điều 15 Nghị định 61/2018/NĐ-CP về tiến hành cơ chế một cửa, một cửa ngõ liên thông trong giải quyết thủ tục hành chủ yếu quy định:

Hướng dẫn kê khai, chuẩn bị hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính1. Cán bộ, công chức tại bộ phận Một cửa ngõ hướng dẫn;a) những hồ sơ, sách vở mà tổ chức, cá nhân phải nộp khi giải quyết thủ tục hành chính;b) Quy trình, thời hạn giải quyết và xử lý thủ tục hành chính;c) nút và cách thức nộp thuế, phí, lệ phí tổn hoặc các nghĩa vụ tài bao gồm khác (nếu có);d) hỗ trợ các thông tin, tài liệu tương quan đến việc triển khai thủ tục hành chủ yếu khi tổ chức, cá nhân yêu mong theo luật pháp pháp luật.Nội dung lí giải phải bảo vệ chính xác, đầy đủ, cụ thể theo văn bạn dạng quy phi pháp luật đang xuất hiện hiệu lực, quyết định ra mắt thủ tục hành chính của cơ quan bao gồm thẩm quyền công khai trên cửa hàng dữ liệu tổ quốc về thủ tục hành bao gồm và công khai minh bạch tại nơi giải quyết và xử lý thủ tục hành chính.

Như vậy, cán bộ, công chức tại bộ phận Một cửa hướng dẫn người đến triển khai thủ tục hành chủ yếu 04 nội dùng nêu trên.

Hướng dẫn kê khai, chuẩn bị hồ sơ tiến hành thủ tục hành bao gồm tại phần tử Một được triển khai qua phương thức như nuốm nào? (Hình internet)

Hướng dẫn kê khai, chuẩn bị hồ sơ tiến hành thủ tục hành chủ yếu tại thành phần Một cửa trải qua các cách thức như vắt nào?

Căn cứ trên khoản 2 Điều 15 Nghị định 61/2018/NĐ-CP quy định:

Hướng dẫn kê khai, chuẩn bị hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính...2. Câu hỏi hướng dẫn tổ chức, cá thể có thể triển khai thông qua các cách thức sau:a) chỉ dẫn trực tiếp tại thành phần Một cửa;b) giải đáp qua hệ thống tổng đài hoặc số điện thoại chuyên dùng đã công bố công khai;c) hướng dẫn trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ thương mại công cấp cho bộ, cung cấp tỉnh hoặc qua mạng xã hội được cấp có thẩm quyền mang lại phép;d) bởi văn bạn dạng được gửi qua thương mại dịch vụ bưu chính;đ) Qua các bộ hồ sơ điền mẫu, qua các video clip hướng dẫn chủng loại dựng sẵn hoặc bằng các phương thức khác.Nội dung khuyên bảo được lưu lại tại phần tử Một cửa.

Xem thêm: Bìa hồ sơ hàng chính hãng, giao nhanh, bìa đựng hồ sơ

3. Trường hợp hạng mục tài liệu trong hồ sơ xử lý thủ tục hành chính còn thiếu so với hạng mục tài liệu được công bố công khai theo lao lý tại Khoản 1 Điều này hoặc tài liệu chưa hỗ trợ đầy đủ thông tin theo biểu mẫu trả lời của cơ quan gồm thẩm quyền thì người đón nhận hồ sơ giấy tờ thủ tục hành bao gồm hướng dẫn đại diện thay mặt tổ chức, cá nhân bổ sung cập nhật một lần đầy đủ, chính xác.

Như vậy, vấn đề hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành bao gồm tại bộ phận Một cửa rất có thể thực hiện thông qua 05 phương pháp quy định trên.

Cách thức tổ chức, cá thể nộp hồ sơ, nhận tác dụng giải quyết thủ tục hành bao gồm tại thành phần một cửa như thế nào?

Căn cứ tại Điều 16 Nghị định 61/2018/NĐ-CP được bổ sung bởi Khoản 1 Điều 2 Nghị định 107/2021/NĐ-CP quy định phương pháp tổ chức, cá thể nộp hồ sơ, nhận hiệu quả giải quyết thủ tục hành bao gồm như sau:

Tổ chức, cá nhân có thể nộp hồ nước sơ, nhận kết quả giải quyết giấy tờ thủ tục hành chính thông qua các cách thức theo phương tiện tại văn bạn dạng quy bất hợp pháp luật hiện tượng về giấy tờ thủ tục hành chính:

- (1) trực tiếp tại phần tử Một cửa;

- (2) trải qua dịch vụ bưu chính hoạt động công ích theo cách thức của Thủ tướng chính phủ, qua thuê dịch vụ thương mại của doanh nghiệp, cá thể hoặc qua ủy quyền theo vẻ ngoài của pháp luật;

- (3) Trực con đường tại Cổng dịch vụ thương mại công nước nhà hoặc Cổng dịch vụ công cung cấp bộ, cấp cho tỉnh

Tiếp nhấn hồ sơ thủ tục hành chính tại phần tử một cửa ngõ được thực hiện ra sao?

Căn cứ trên Điều 17 Nghị định 61/2018/NĐ-CP quy định:

Tiếp dấn hồ sơ giấy tờ thủ tục hành chính1. Đối với hồ nước sơ được nhận theo phương thức được pháp luật tại Khoản 1 với Khoản 2 Điều 16 Nghị định này, cán bộ, công chức, viên chức đón nhận hồ sơ tại phần tử Một cửa đề xuất xem xét, chất vấn tính bao gồm xác, không thiếu của hồ sơ; quét (scan) và lưu trữ hồ sơ năng lượng điện tử, update vào cơ sở tài liệu của khối hệ thống thông tin một cửa ngõ điện tử của bộ, ngành, địa phương.a) Trường phù hợp hồ sơ gần đầy đủ, chưa đúng mực theo quy định, cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ buộc phải hướng dẫn thay mặt đại diện tổ chức, cá thể bổ sung, triển khai xong hồ sơ theo luật tại Khoản 3 Điều 15 Nghị định này với nêu rõ nguyên nhân theo mẫu mã Phiếu yêu thương cầu xẻ sung, hoàn thành hồ sơ;b) ngôi trường hợp lắc đầu nhận hồ nước sơ, cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ đề nghị nêu rõ nguyên nhân theo chủng loại Phiếu trường đoản cú chối xử lý hồ sơ giấy tờ thủ tục hành chính;c) Trường vừa lòng hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định, cán bộ, công chức, viên chức đón nhận hồ sơ với lập Giấy mừng đón hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả.2. Đối với làm hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng thương mại dịch vụ công tổ quốc hoặc Cổng thương mại dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh, cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận Một cửa yêu cầu xem xét, bình chọn tính thiết yếu xác, khá đầy đủ của hồ sơ.a) Trường đúng theo hồ sơ chưa đầy đủ, đúng mực hoặc không thuộc thẩm quyền xử lý theo quy định, cán bộ, công chức, viên chức chào đón phải gồm thông báo, nêu rõ nội dung, tại sao và phía dẫn cố thể, không thiếu một lần nhằm tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ, chính xác hoặc giữ hộ đúng mang lại cơ quan bao gồm thẩm quyền.Việc thông báo được tiến hành thông qua chức năng gửi thư năng lượng điện tử, gửi tin nhắn tới fan dân của Cổng dịch vụ thương mại công đất nước hoặc Cổng dịch vụ công cung cấp bộ, cung cấp tỉnh;b) nếu hồ sơ của tổ chức, cá nhân đầy đủ, vừa lòng lệ thì cán bộ, công chức, viên chức tại bộ phận Một cửa tiếp nhận và chuyển mang đến cơ quan bao gồm thẩm quyền để giải quyết và xử lý theo quy trình quy định trên Điều 18 Nghị định này....

Như vậy, đón nhận hồ sơ thủ tục hành bao gồm tại bộ phận một cửa triển khai theo 02 trường phù hợp nêu trên.

Đồng thời, mỗi hồ nước sơ thủ tục hành chính sau khi được tiếp nhận sẽ được cấp cho một mã số làm hồ sơ được ghi vào Giấy chào đón hồ sơ với hẹn trả kết quả.

- Tổ chức, cá thể sử dụng Mã số hồ sơ nhằm tra cứu vớt tình trạng xử lý thủ tục hành chủ yếu tại Cổng thương mại & dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ thương mại công cung cấp bộ, cấp tỉnh.

Và trường phù hợp TTHC gồm quy định phải trả công dụng giải quyết ngay lập tức khi sau khoản thời gian tiếp nhận, giải quyết, ví như hồ sơ vẫn đầy đủ, thiết yếu xác, đủ điều kiện tiếp nhận, cán bộ, công chức, viên chức chào đón không phải lập Giấy đón nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả, nhưng lại phải update tình hình, tác dụng giải quyết vào khối hệ thống thông tin một cửa điện tử;

- trường hợp bạn nộp làm hồ sơ yêu cầu phải bao gồm Giấy đón nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả thì cán bộ, công chức, viên chức cung cấp cho tất cả những người nộp hồ sơ.

Bên cạnh đó, trường phù hợp cán bộ, công chức, viên chức tại thành phần Một cửa được cơ quan có thẩm quyền phân công, ủy quyền giải quyết thì thực hiện theo pháp luật tại Điều 19 Nghị định 61/2018/NĐ-CP và update tình hình, hiệu quả giải quyết vào hệ thống thông tin một cửa ngõ điện tử.