Tài Liệu 5S Trong Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Bắc Quảng Bình, Áp Dụng 5S Trong Y Tế
Việc triển khai mô hình “5S” tại những bệnh viện ởgiúp cải thiện chất lượng khám chữa bệnh. Nhiều khám đa khoa (BV) ở vẫn nỗ lực thay đổi theo phía xanh - không bẩn - đẹp góp thêm phần giảm truyền nhiễm khuẩn, thay đổi bộ phương diện BV.
Bạn đang xem: Tài liệu 5s trong bệnh viện
5S (5S methodology) bắt nguồn từ Nhật bản vào đầu những năm 1980 cầm kỷ XX. 5S là 5 chữ cái đầu của các từ: sàng lọc (Seiri - Sorting out): Sàng lọc các cái không quan trọng tại nơi thao tác làm việc và loại trừ chúng; thu xếp (Seiton - Storage): bố trí mọi thứ ngăn nắp và đúng nơi của nó để tiện sử dụng khi cần; sạch sẽ (Seiso - Shining the workplace): Vệ sinh, quét dọn, lau chùi và vệ sinh mọi trang bị gây dơ tại địa điểm làm việc; coi sóc (Seiletsu - Setting standards): Đặt ra các tiêu chuẩn cho 3S nói trên và thực hiện liên tục; sẵn sàng chuẩn bị (Shitsuke - Sticking lớn the rule): chế tạo ra thói quen thuộc tự giác, bảo trì và tuân hành nghiêm ngặt các quy định tại nơi thao tác làm việc để gần như thứ luôn sẵn sàng.
Xây dựng BV “5S” không những góp phần cải thiện chất lượng khám chữa bệnh, bớt nhiễm khuẩn bệnh viện mà còn tác động ảnh hưởng tích cực tới tư tưởng người bệnh, bạn nhà người bệnh và cán cỗ y tế.
Mô hình 5S được chuyển vào cỗ tiêu chí đánh giá chất lượngbệnh viện
Bệnh viện là nơi cung cấp các dịch vụ y tế thăm khám chữa dịch nên cần phải có một quy trình làm việc công dụng nhanh chóng giúp bệnh nhân lập cập khám và chữa trị kịp thời để đảm bảo an toàn sức khỏe. Tổng thời gian từ lúc dịch nhân lao vào bệnh viện đến khi hoàn tất quy trình khám bệnh, vấn đề đưa ra những quyết định chữa bệnh và các cận lâm sàng phù hợp… đang trở thành thước đo thiết yếu cho sự cải tiến trong dịch vụ y tế. Từ đó việc áp dụng 5S đã được vận dụng và thành công xuất sắc tại nhiều cơ sở y tế trên thế giới giúp ích rất lớn trong việc chuyển đổi bộ mặt và chuyển động khám trị bệnh.
Một nghiên cứu và phân tích được tiến hành tại một vài bệnh viện trên thế giới đã đã cho thấy rằng, câu hỏi áp dụng5Slàm tăng diện tích lưu trữ thêm 10%, đôi khi giảm thời hạn tìm tìm tài liệu xuống 20%.
Khi triển khaikế hoạch thực hiện 5S trong bệnh dịch viện, nhân viên y tế góp phần nâng cấp chất lượng phục vụ, ngân sách khám, khám chữa của căn bệnh nhân phải chăng hơn, thời hạn điều trị rất có thể ngắn hơn, mang đến sự chấp thuận cho căn bệnh nhân. Đồng thời tiết kiệm ngân sách được công sức của con người cho nhân viên cấp dưới y tế. Góp họ sau giờ làm việc vẫn còn sức khỏe tốt, niềm tin sảng khoái để tham gia các chuyển động giải trí, âu yếm gia đình.
CÁC BƯỚC HOẠT ĐỘNG MÔ HÌNH 5S TẠI BỆNH VIỆN
1: bước đầu bằng việc
SÀNG LỌC
2: bước thứ nhị là
SẮP XẾP
Theo đoạn này kế hoạch triển khai 5S trong bệnh viện giống với vấn đề lậpkế hoạch thực hiện 5S tại công ty. Cácdụng cụ, tài liệu, vpp, trang bị thăm khám sẽ được sắp xếp một cách hợp lý và phải chăng và khoa học nhằm tiện lợi trong khâu kiếm tìm kiếm và sử dụng.
Đúng qui định: thí dụ, thuốc tạo nghiện, hướng vai trung phong thần, thuốc bao gồm điều kiện bảo vệ đặc biệt.Ngăn nắp: thuốc sắp xếp gọn theo nhóm (tiêm, uống, đặt, cần sử dụng ngoài), đồ đạc để đúng chỗ, đúng nơi.Trật tự: tên thuốc mỗi nhóm theo thiết bị tự ABC.v.v...Tiện lợi: thiết yếu xác, dễ nhớ, dễ dàng thấy, dễ dàng lấy.Mỹ quan: sạch, đẹp, thông thoáng.Có giải pháp chống nhầm lẫn thuốc.3: tiếp sau là
SẠCH SẼ:
4: kế đến là
SĂN SÓC:
5: Và sau cùng là
SẴN SÀNG:
Một lúc được áp dụng hết quá trình 5S này và gia hạn thường xuyên sẽ tạo nên thói quen với ý thức của nhân viên cấp dưới trong toàn cơ sở y tế và cơ sở y tế. Tạo nên môi trường mới chuyên nghiệp hóa hơn và dễ chịu và thoải mái hơn cho những người bệnh.
I. GIỚI THIỆUChi mức giá cho âu yếm y tế đang ngày càng tăng lên một bí quyết nhanh chóng, những nhà cung ứng dịch vụ y tế, những phòng khám, khám đa khoa ngày càng chịu áp lực đè nén để giảm đưa ra phí, và áp lực đè nén còn nhiều nhiều hơn nữa trong việc gia tăng quality dịch vụ và an ninh người bệnh, giảm thời gian chờ của bệnh nhân, và bớt thiểu những sai sót và những vụ kiện tụng liên quan. Tổng thời gian từ lúc bệnh dịch nhân phi vào bệnh viện đến khi hoàn tất quy trình khám bệnh, câu hỏi đưa ra những quyết định chữa bệnh và các cận lâm sàng phù hợp… đã trở thành thước đo chính cho sự cách tân trong thương mại dịch vụ y tế.Công ty Toyota đã cải cách và phát triển các nguyên lý khối hệ thống để chỉ ra đông đảo vấn đề tương tự trong việc sản xuất xe ô tô. Giữa những năm đầu của những năm 1980s, Takashi Osada, đơn vị sáng lập Toyota đã cấu hình thiết lập nên phương pháp ứng dụng 5S vào trong gớm doanh. Vào khoảng thời gian 1999, 5S được mô tả là một kỹ thuật tất cả 5 cách để cấu hình thiết lập và duy trì chất lượng của môi trường làm việc trong một tổ chức. Việc thực hiện 5S sẽ giúp nơi thao tác làm việc được tổ chức triển khai tốt, giúp cho những nhân viên sáng tỏ được các điều kiện bình thường và không thông thường để từ đó giúp làm sút sai sót và đưa ra phí, với để gia hạn môi trường thao tác làm việc an toàn. Câu chữ cốt lõi là cung ứng những gì bắt buộc thiết, vào thời gian quan trọng và sống nơi quan trọng (đúng vật, đúng thời điểm và đúng nơi). 5S là giữa những công vắt trong nguyên lý hệ thống làm chủ của Toyota với tên thường gọi là “triết lý tinh gọn” - Lean methodology. Các nhà thực hành Lean gật đầu đồng ý rằng 5S chính là nền tảng của Lean. Mục tiêu ban đầu của 5S là có tác dụng gia tăng tác dụng và unique sản phẩm. Sau không ít thập kỉ trở nên tân tiến bởi các nhà sản xuất ô tô, việc ứng dụng phương pháp tinh gọn, bao hàm 5S giúp tăng thêm tốc độ sản xuất, unique và an toàn. Nhiều đơn vị y tế đã vận dụng 5S để cải thiện tính tác dụng trong công việc và nâng cấp chất lượng thương mại dịch vụ y tế.
Xem thêm: Công cụ dịch tài liệu - trình dịch tài liệu miễn phí
| Tiếng Nhật | Tiếng Anh | Tiếng Việt | Nội dung | |
| S1 | Seiri | Sort | Sàng lọc | Xác định và loại trừ những sản phẩm công nghệ không yêu cầu thiết/không sử dụng, giảm sút sự bề bộn |
| S2 | Seiton | Set in order | Sắp xếp | Tổ chức những vật cần thực hiện vào đúng vị trí và thuận tiện cho bài toán sử dụng |
| S3 | Seiso | Shine | Sạch sẽ | Đạt được và duy trì sự sạch sẽ sẽ |
| S4 | Seiketsu | Standardize | Săn sóc | Thiết lập 3S trước tiên thành tiêu chuẩn thực hiện khu vực làm việc |
| S5 | Shitsuke | Sustain | Sẵn sàng | Huấn luyện và bảo trì đúng theo những nguyên tắc từ S1-S4 |
Việc xúc tiến 5S dễ dàng và đơn giản là các hoạt động thông qua việc làm giảm những sự lãng phí và các hoạt động không phải thiết, các vận động không đem về lợi ích. Nó cũng giúp ích trong việc nâng cấp chất lượng, cải thiện hiệu quả quá trình và mức độ an toàn. Vì vậy, 5S là hoạt động chính vào Kaizen và hướng tới Quản lí unique toàn diện - TQM. 5S được áp dụng để tạo thành bước chuyển biến để nâng cấp môi trường làm việc và khuyến khích, tạo nên động lực thao tác cho nhân viên cấp dưới trong bệnh dịch viện. 5S gồm một chuỗi các chuyển động cần được thực hiện một cách hệ thống với sự tham gia của toàn thể nhân viên trong bệnh viện. Các hoạt động 5S buộc phải được triển khai theo hiệ tượng tham gia thực sự để đổi mới chất lượng của cả môi trường thao tác và các dịch vụ được hỗ trợ cho căn bệnh nhân.II. LỢI ÍCH CỦA VIỆC THỰC HIỆN 5S
Các giá chỉ trị mang lại từ 5S1. Công dụng cho căn bệnh nhânVậy mọi gì việc triển khai năm bước của 5S có thể mang lại cho người bệnh? có không ít lợi ích đến người bệnh. Một cơ sở y tế gọn gàng và thật sạch sẽ:
Ít xẩy ra sai sót vào lâm sàng.Giúp người bệnh không phải chờ đón điều trị thừa lâu.Hoạt động ít tốn kém hơn cùng giúp giảm giá thành y tế.Mang đến một cảm xúc khỏe mạnh, giúp ích cho niềm tin của người bệnh và nhân viên cấp dưới y tế.2. Tác dụng cho nhân viên y tế
Tạo cơ hội để nhân viên cấp dưới y tế đưa ra phần nhiều ý kiến sáng chế về cách tổ chức và quản lý nơi làm cho việc.Tạo môi trường xung quanh làm việc dễ chịu hơn mang lại nhân viên.Giúp nhân viên y tế thỏa mãn nhu cầu hơn vào công việc.Giúp nhân viên y tế khẳng định rõ hơn các gì đang ước ao thực hiện, khi nào và ở đâu.Giúp nhân viên cấp dưới y tế giao tiếp và làm việc với mọi người dễ dàng hơn.3. ích lợi cho cửa hàng khám trị bệnh:Cơ đi khám khám trị bệnh cũng sẽ nhận nhiều tác dụng từ việc thực hiện 5S, như nâng cấp chất lượng, giảm chi phí, giảm thời gian người bệnh chờ đợi điều trị, đẩy mạnh an toàn, xây đắp lòng trung thành của người bệnh, và liên hệ tăng trưởng tài chủ yếu cho đối kháng vị.
Lợi ích 1: Không không đúng sót giúp chất lượng cao hơnLợi ích 2: ko lãng phí giúp ngân sách chi tiêu thấp hơnLợi ích 3: Không lừ đừ có nghĩa là người bệnh ko chờ đợiLợi ích 4: không rối loạn hệ trọng sự an toànLợi ích 5: không có những tình trạng bất thường giúp cho các quy trình làm việc luôn sinh hoạt trạng thái sẵn sangLợi ích 6: không có khiếu nại mang lại sự lạc quan và tin tưởng tốt hơnLợi ích 7: Không căng thẳng mệt mỏi sẽ hạn chế nhân viên cấp dưới nghỉ việcLợi ích 8: không thâm hụt giúp bình ổn tài chínhCác tác dụng cho đơn vị chức năng y tếLợi ích 1:Không không đúng sót giúp rất chất lượng hơnCác sai sót y khoa bởi nhiều nguyên nhân, bao hàm cả việc áp dụng nhầm dung dịch và chữa bệnh nhầm bệnh dịch nhân. Sàng lọc và sắp xếp ngăn chặn những loại lỗi này. Rộng nữa, vấn đề bảo quản thiết bị và môi trường thao tác làm việc sạch sẽ giảm “thời gian đi" cho việc tìm và đào bới kiếm dụng cụ thất lạc. Những ích lợi này và các kết quả khác trong việc thực hiện 5S giúp tăng thêm thời gian đi khám tại giường bệnh và góp phần làm sút những sai sót trong lâm sàng.Lợi ích 2:Không lãng phí giúp ngân sách thấp hơnLuôn có vô số lãng giá tiền trong một đại lý y tế. Thực hiện 5S hoàn toàn có thể giúp thải trừ các loại lãng phí sau đây:
Lưu trữ vật bốn nhiều quá mức quan trọng tại các nhà kho trung tâmSử dụng thừa nhiều không gian cho bài toán lưu trữ
Mất thời gian cho việc tìm kiếm hoặc chờ đợi các thuốc hoặc thiết bị khó khăn tìm.Lãng phí thao tác làm việc do những vật tự với trang thiết bị để ở những vị trí cực nhọc tiếp cận.
Lợi ích 3:Không chậm rì rì trể nghĩa là người bệnh không hóng đợiTại những cơ sở y tế không triển khai 5S triệt để, thời hạn thao tác làm việc thì qua cấp tốc và người bệnh thì mong chờ trong khi mọi fan thì lại đang mắc cố cầm để nhớ rất nhiều gì họ đã tạo cho người bệnh dịch trước đó, tìm kiếm kiếm trang thiết bị với vật tư, chờ đợi các bác bỏ sĩ thực hiện thăm khám, chờ đón kết trái xét nghiệm ... Thật là trở ngại khi bắt người bệnh dịch phải mong chờ do các vấn đề như: sự di chuyển lãng phí và vô số sai sót và những khiếm khuyết cả về hành thiết yếu và lâm sàng. Khi những vấn đề này được loại trừ, những quy trình trở nên đáng tin cậy hơn với người căn bệnh được đối xử xuất sắc hơn như họ hy vọng muốn.Lợi ích 4:Không náo loạn thúc đẩy an toànTổn thương cho người bệnh dịch hoặc đội ngũ nhân viên rất có thể xảy ra lúc trang thiết bị, dung dịch men, vật bốn để trong số hành lang với khi những vật dụng được chất đống cao trong khu vực lưu giữ trữ, hoặc khi các bề mặt nơi thao tác làm việc và sản phẩm công nghệ bị bao trùm bởi lớp bụi và những chất không sạch khác.Lợi ích 5:Không bao gồm tình trạng bất thường giúp cho các quy trình luôn ở tâm trạng sẵn sàngKhi công việc bảo dưỡng từng ngày được tích phù hợp với nhiệm vụ làm sạch sản phẩm ngày, nhân viên cấp dưới y tế vẫn phát hiện các sự cố trước lúc chúng gây nên sai sót với trì hoãn trên lâm sàng. Bằng cách này, khoanh vùng làm câu hỏi và trang lắp thêm được chuẩn bị tốt hơn để sử dụng. Khu vực làm việc và trang trang bị được bảo dưỡng giỏi và sạch sẽ sẽ tức là các sự ráng làm đứt quãng quy trình xảy ra thấp hơn và bài toán chẩn đoán và thay thế sửa chữa khi sự cố xảy ra cũng thuận tiện hơn.Lợi ích 6:Không khiếu nại đưa về sự tự tin và tin tưởng hơnNhững khám đa khoa thực hiện 5S phần lớn thoát được những sai sót và trì hoãn trên lâm sàng. Điều này có nghĩa là họ cũng thoát khỏi sự phàn nàn của người bệnh dịch về quality điều trị. Điều trị trên một địa điểm làm việc gọn gàng và không bẩn sẽ:
Sẽ không nhiều xảy ra các sai sót.Sẽ giảm bỏ ra phí.Không làm cho bệnh nhân chờ đợi.An toàn.Lợi ích 7:Nâng cao ý thức nhân viên đã hạn chế nhân viên nghỉ việcViệc thực hiện 5S có thể giúp nâng cao đáng kể niềm tin nhân viên. Các nghiên cứu đã đã cho thấy rằng những nhân viên y tế bằng lòng hơn với môi trường thao tác của họ đã ít có chức năng tìm kiếm việc làm ở khu vực khác. Xét về đưa ra phí, mức độ vừa phải (tại Hoa Kỳ), mất hơn $80.000 để thay thế một y tá, điều này mang lại lợi ích về tài chính rất đáng kể cho 1-1 vị.Lợi ích 8:Không thâm hụt giúp bất biến tài chínhCác cửa hàng y tế quan yếu tăng lợi nhuận mà không cần đến việc hỗ trợ dịch vụ quan tâm có quality hoặc có được sự tin tưởng của người bệnh. Năm trụ cột của 5S cung ứng một nền tảng gốc rễ vững to gan cho việc xây dựng quality và lòng tin của người bệnh và kế đến, là lòng trung thành với chủ của tín đồ bệnh. Vị đó, những cơ sở y tế cùng với một gốc rễ 5S vững chắc có nhiều kỹ năng trở nên bất biến về tài thiết yếu hơn.III. ÁP DỤNG 5S TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ PHƯƠNG CHÂU:Với mục tiêu không ngừng đổi mới hệ thống thống trị chất lượng nhằm tạo ra những thành phầm dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng hàng, căn bệnh viện nước ngoài (BVQT) Phương Châu đã quyết định triển khai quy mô 5S tại những khoa, chống để chế tạo một môi trường thao tác khoa học, bình yên hơn đến nhân viên, đồng thời sút thiểu những rủi ro, sai sót cùng giúp ngày tiết kiệm thời hạn trong công tác làm việc khám chữa trị bệnh.Ở những bước đầu tiên áp dụng vào thực tế, mô hình 5S sẽ được những khoa, phòng thân thiện hưởng ứng và dành được một số công dụng đáng khích lệ. Điển dường như tại phòng planer tổng đúng theo hay phòng Tiếp thị và âu yếm khách hàng, hoạt động đổi mới này đã được tiến hành thành công ở những bước: Sàng Lọc, chuẩn bị Xếp, sạch Sẽ không khí làm câu hỏi và đang được Săn Sóc từng ngày để luôn luôn Sẵn Sàng khi yêu cầu sử dụng.
Từ những kết quả khả quan lượm lặt được trên khối hành chánh, quy mô 5S đã được đẩy mạnh hơn tại các khối chuyên môn mới kỳ vọng nâng cấp công tác cai quản lý bình yên cho tín đồ bệnh, cũng như làm chủ chất lượng dịch viện.Hiện tại Ban cai quản chất lượng BVQT Phương Châu đã lên chiến lược đến từng khoa, phòng để hỗ trợ công tác 5S. Đồng hành cùng với chiến dịch là cuộc thi “PHÁT ĐỘNG PHONG TRÀO 5S TẠI CÁC KHOA/PHÒNG” cùng với Slogan3 KHÔNG
“KHÔNGvật có hại –KHÔNGbừa bãi –KHÔNGdơ bẩn”(Mỗi ngày dành 5 phút trước với sau giờ có tác dụng để tiến hành 5S trên bàn có tác dụng việc)
IV. KẾT LUẬN:Phương pháp 5S là cách thức đơn giản nhưng hiệu quả để cải thiện môi trường quan tâm sức khỏe. Ngày càng nhiều đơn vị chức năng y tế trong và kế bên nước ứng dụng 5S vào trong các buổi giao lưu của bệnh viện. 5S là nền móng cho việc ứng dụng phương thức “tinh gọn trong y tế” (Lean Hospital) góp cho buổi giao lưu của bệnh viện trôi chảy, tinh gọn, giảm chi phí vận hành và nâng cấp chất lượng trong hỗ trợ dịch vụ khám chữa bệnh.Tài liệu tham khảo:
Thomas L. Jackson (2009), 5S for Healthcare, CRC Press.TMQ Unit (2015), Manual for Implement of 5S in Hospital Setting, Hospital Services Management, DGHS, Dhaka, Bangladesh – JICA program.Ontario Hospital Association (2013), 5S for Health care.Fanny Y. F. Young (2014), The Use of 5S in Healthcare Services: a Literature Review, International Journal of Business and Social Science, Vol. 5, No. 10(1).
